Ein Tag Telefontraining:
Der erste Gedanke - mal ehrlich - was soll ich denn da? Keine Lust auf sowas! Ich weiß wie ich telefonieren muss! Mache ich ja schließlich bereits ein paar …
Ein Tag Telefontraining:
Der erste Gedanke - mal ehrlich - was soll ich denn da? Keine Lust auf sowas! Ich weiß wie ich telefonieren muss! Mache ich ja schließlich bereits ein paar Jahrzehnte. Das Fazit: Ein Tag der hätte ruhig doppelt so lange dauern können. Tolle Art der gemeinsamen Erarbeitung von Strategien - Förderung des zwischenmenschlichen Kontakts. Kennenlernen eines/einer Kollegen:in mit der man sonst nicht so viele Berührungspunkte hat. Nicht zuletzt Dank des Praxistests den unser Dozent prima auf den Punkt gebracht hat. Ich fand das Seminar prima und möchte gerne mehr davon.
Ich habe ein Kommunikationstraining bei Finn Fuchs absolviert. Die Zeit ging wie im Flug vorbei, es war intensiv und hilfreich. Ich fand, dass Finn den Sinn sehr deutlich und knapp …
Ich habe ein Kommunikationstraining bei Finn Fuchs absolviert. Die Zeit ging wie im Flug vorbei, es war intensiv und hilfreich. Ich fand, dass Finn den Sinn sehr deutlich und knapp auf den Punkt bringen konnte und gut auf die einzelnen Teilnehmer eingegangen war, obwohl die Bedürfnisse teils sehr unterschiedlich waren. Auch seine Fragen an bestimmte Teilnehmer halfen sehr schnell das eigentliche Problem herauszukristallisieren, wobei die Atmosphäre immer entspannt und einladend war.
Wir waren eine kleine Gruppe, der Kurs war gut strukturiert und die Pausenzeiten waren sinnvoll gewählt.
Sehr empfehlenswert !
Vielen Dank!
Wir haben am Inhouse Kundenservice Seminar: Digital und Telefon teilgenommen. Ich war sehr skeptisch, inwiefern mir das Thema persönlich weiterhelfen würde, da ich aus dem Bereich …
Wir haben am Inhouse Kundenservice Seminar: Digital und Telefon teilgenommen. Ich war sehr skeptisch, inwiefern mir das Thema persönlich weiterhelfen würde, da ich aus dem Bereich Technik & Qualität komme. Der Trainer Finn hat es aber meiner Meinung nach durch seine lockere Art der Kommunikation geschafft, jeden abzuholen und indirekt entsprechendes Verbesserungspotential aufgezeigt. Optional konnte man sich am Ende sogar ein persönliches Feedback einholen.
Fazit: Empfehlenswert.